Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí a ochrana dat jsou pro nás prioritou

Úvod do ochrany dat

Naším cílem je zajistit, aby byly všechny osobní údaje zpracovávány bezpečně a v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Provozovatel tohoto webu přijímá technická a organizační opatření pro maximální ochranu dat a transparentní informování uživatelů o způsobu jejich zpracování.

Shromažďování údajů a rozsah

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování a zlepšování služby, splnění zákonných povinností či komunikaci s uživateli.

Údaje zadané přímo uživatelem

  • • Jméno a příjmení poskytnuté při registraci účtu
  • • Kontaktní e-mail zadaný na stránce formuláře
  • • Telefonní číslo uvedené v kontaktním formuláři
  • • Dotazy a příspěvky zadané přímo přes webový formulář
  • • Zásadně neposkytujeme údaje třetím stranám bez souhlasu

Automatizovaně získávané údaje

  • • IP adresa a informace o zařízení uživatele
  • • Prohlížeč, systém a čas přístupu na web
  • • Cookies používané pro analýzu návštěvnosti
  • • Zaznamenaná aktivita na stránkách včetně kliknutí
  • • Nepřiřazujeme automaticky údaje k identitě jednotlivce

Účel a využití údajů

Údaje slouží pro správu účtu, poskytování služeb, komunikaci a analýzu provozu dle zásad GDPR.

  • • Odpověď na zaslané dotazy uživatelů
  • • Informování o změnách služby
  • • Vylepšování funkcí a uživatelské zkušenosti
  • • Zasílání informačních sdělení při souhlasu
  • • Zajištění bezpečnosti uživatelských účtů
  • • Analýza návštěvnosti a uživatelského chování
  • • Splnění povinností dle platných zákonů

Naše závazky: Zavazujeme se ke zpracování dat podle nejpřísnějších standardů bezpečnosti a pouze v nezbytně nutném rozsahu.

Sdílení údajů a třetí osoby

Údaje jsou sdíleny pouze v případě pověření důvěryhodného partnera k zajištění funkčnosti nebo zákonných povinností.

Poskytovatelé služeb

Využíváme externí subjekty například pro hosting či analytické nástroje. Vždy dbáme na bezpečnost předaných údajů.

Právní povinnosti

Údaje mohou být předány orgánům v souladu s platnými právními předpisy v nezbytném rozsahu.

Anonymizované statistiky

Data mohou být souhrnně anonymizována pro statistické účely bez možnosti zpětné identifikace uživatele.

Práva uživatelů

Uživatel má právo na přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování svých údajů dle platných zákonů.

  • • Právo požadovat informace o zpracovaných údajích
  • • Právo na opravu neúplných či nesprávných údajů
  • • Právo požádat o výmaz údajů z databáze
  • • Právo získat údaje v přenositelném formátu
  • • Právo vznést námitku proti zpracování údajů
  • • Právo omezit rozsah zpracování svých údajů

Pro uplatnění práv využijte kontaktní informace v závěru tohoto dokumentu. Každou žádost vyřizujeme bez zbytečného prodlení.

Zabezpečení a ochrana údajů

Přijímáme technická i organizační opatření na úrovni doporučené platnými normami i vnitřní kontrolou.

Technická opatření

  • • Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
  • • Pravidelné aktualizace softwaru
  • • Automatické detekce hrozeb a incidentů
  • • Zálohování dat na bezpečných serverech

Organizační opatření

  • • Pravidelné školení zaměstnanců v ochraně dat
  • • Přístup k údajům pouze pro pověřené osoby
  • • Systém interních auditů bezpečnosti
  • • Přísné postupy při manipulaci s daty

Doba uchovávání údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, zákonnou povinnost nebo uživatelskou žádost.

  • • Údaje k účtu do zrušení registrace
  • • Analýza uživatelských interakcí na webu
  • • Záznamy vzájemné komunikace
  • • Fakturační údaje z požadavků na službu
  • • Souhlasy k zasílání novinek

Po uplynutí této doby jsou údaje odstraněny nebo anonymizovány.

Předávání údajů do zahraničí

Přenášení údajů probíhá výhradně při splnění zákonných požadavků a s plným zajištěním ochrany.

  • • Zahraniční poskytovatel hostingových služeb
  • • Analytický systém se sídlem v EU
  • • Dohoda o odpovídající úrovni ochrany dat
  • • Standardní smluvní doložky podle GDPR

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies pro základní funkčnost, zlepšování uživatelského zážitku a analytiku provozu.

Typy cookies na tomto webu

  • • Nezbytné pro funkčnost a bezpečnost stránek
  • • Služí k měření a zlepšování výkonu webu
  • • Zajišťují personalizovaný obsah a nastavení
  • • Podporují rozšířené funkce uživatelského rozhraní

V nastavení prohlížeče můžete spravovat nebo omezit použití cookies.

Změny zásad ochrany údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat v případě změny služby či právních požadavků.

  • • Oznamujeme změny na webových stránkách
  • • Zasíláme aktualizace při významné změně
  • • Zveřejňujeme nové znění vždy s datem účinnosti
  • • V případě potřeby informujeme přímo registrované uživatele

Doporučujeme pravidelně sledovat tuto sekci pro aktuální informace.

Kontaktní údaje pro otázky

Vaše podněty a žádosti přijímáme prostřednictvím e-mailu či telefonu uvedených na webu.

Tenoviraex

Šumavská 33, Brno-střed, 602 00 Czech Republic

Telefon: +420154382850

E-mail: content@tenoviraex.sbs

Poslední aktualizace: 15. ledna 2026

Zásady platné od: 15. ledna 2026